1. Wie zijn wij?
DirectGameServer
📍 [Vul hier je bedrijfsadres in]
📧 support@directgameserver.nl
KvK: [nummer]
BTW: [nummer]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij registratie of gebruik van onze diensten kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
- Betaalinformatie: via externe betalingsverwerkers zoals iDEAL, PayPal of Stripe (wij bewaren geen betaalgegevens zelf)
- Servergegevens: configuraties, IP-adressen, domeinnamen
- Gebruiksdata: logboeken, uptime, fouten, en instellingen
- Supportverzoeken: communicatie via e-mail of ticketsysteem
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om jouw account te registreren en te beheren
- Voor het leveren en onderhouden van je server(s)
- Om support en technische hulp te bieden
- Voor facturatie en betaling
- Om fraude en misbruik te voorkomen
- Om onze diensten te verbeteren
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:
- Betrouwbare betalingsverwerkers (zoals PayPal of Mollie)
- Hosting- en infrastructuurpartners (alleen voor serverbeheer)
- Wettelijke instanties wanneer dit verplicht is (bijvoorbeeld bij misbruik of fraude)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
- Accountgegevens: zolang je een actief account hebt + maximaal 2 jaar na beëindiging
- Factuurgegevens: 7 jaar (verplicht voor belastingdienst)
- Log- en gebruiksdata: maximaal 12 maanden
- Supportberichten: maximaal 2 jaar
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om je gebruikerservaring te verbeteren.
We gebruiken géén trackingcookies van derden zonder jouw toestemming.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je gegevens
- Je gegevens te corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- Je toestemming in te trekken
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
Stuur ons een verzoek via privacy@directgameserver.nl. We reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals:
- Versleutelde opslag
- Beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
- Toegangscontrole en logging
- Regelmatige back-ups en software-updates
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn gericht op gebruikers van 16 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 zonder toestemming van ouders of voogd.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen word je per e-mail geïnformeerd.
Heb je vragen of klachten over je privacy?
Neem gerust contact op via privacy@directgameserver.nl of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.