DirectGameServer – Laatste update: 1 juni 2025
1. Algemeen
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door DirectGameServer.
- Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- DirectGameServer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd via e-mail of onze website.
2. Diensten & Gebruik
- Klanten ontvangen toegang tot een game server op basis van het gekozen abonnement.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de server, inclusief alle geüploade content, geplaatste plug-ins, mods of bestanden.
- Het is niet toegestaan om de server te gebruiken voor illegale activiteiten, waaronder (maar niet beperkt tot):
- DDoS-aanvallen
- Verspreiding van malware
- Inbreuk op auteursrechten
- Haatzaaiende of discriminerende inhoud
3. Betalingen & Facturatie
- Betalingen worden vooraf voldaan per maand, kwartaal of jaar, afhankelijk van het gekozen abonnement.
- Bij niet-betaling wordt de server na 7 dagen geschorst en na 14 dagen verwijderd.
- Prijzen kunnen worden aangepast. Wij informeren klanten uiterlijk 14 dagen vooraf bij prijswijzigingen.
4. Terugbetalingen & Annulering
- Annulering binnen 48 uur na aankoop geeft recht op volledige terugbetaling, tenzij er sprake is van misbruik.
- Na 48 uur is er geen restitutie mogelijk.
- Acties en kortingen vallen buiten het standaard terugbetalingsbeleid.
5. Uptime & Onderhoud
- Wij streven naar een uptime van 99,9%.
- Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.
- DirectGameServer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval of storingen buiten onze macht (bijv. stroomuitval, netwerkproblemen bij derden).
6. Support & Verantwoordelijkheid
- Support is beschikbaar 18/7 via ticketsysteem of e-mail.
- Wij bieden ondersteuning op serverbeheer en ons controlpanel. Ondersteuning voor externe plug-ins, mods of scripts valt buiten onze verantwoordelijkheid (tenzij anders afgesproken).
- Klanten dienen respectvol te communiceren met ons supportteam. Beledigend gedrag kan leiden tot beëindiging van de dienst.
7. Beveiliging & Back-ups
- Wij zorgen voor dagelijkse automatische back-ups indien inbegrepen in het pakket.
- De klant blijft verantwoordelijk voor het bewaren van belangrijke gegevens.
- Wij hanteren DDoS-bescherming, maar kunnen geen volledige bescherming garanderen tegen alle aanvalstypen.
8. Aansprakelijkheid
- DirectGameServer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door serveruitval, verlies van gegevens of beveiligingsinbreuken.
- Onze maximale aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst in de afgelopen maand.
9. Beëindiging van Dienst
- DirectGameServer behoudt zich het recht voor om diensten op te schorten of te beëindigen bij schending van deze voorwaarden.
- In ernstige gevallen (zoals illegaal gebruik of herhaald misbruik) kan dit zonder voorafgaande waarschuwing en zonder terugbetaling gebeuren.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
📧 support@directgameserver.nl
🌐 www.directgameserver.nl
Copyright © 2025 DirectGameServer. All Rights Reserved – Prijzen excl. 21% BTW.